Politique de Livraison à Domicile et d’Essai
Chez Zeste, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’achat unique et satisfaisante. Notre service de livraison à domicile inclut la possibilité d’essayer les vêtements et de tester les produits cosmétiques avant de payer. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes pour garantir une expérience fluide et agréable.
Conditions de Livraison et d'Essai
Essayer d'Abord, Payer Après :
Vêtements : Vous avez la possibilité d’essayer les articles avant de procéder au paiement. Le délai d’essayage est limité à 15 minutes pour un seul article et à 30 minutes si vous avez commandé plusieurs articles.
Produits Cosmétiques : Vous pouvez tester les produits cosmétiques avant de payer. Le délai de test est de 10 minutes pour un seul produit et de 20 minutes pour plusieurs produits.
Attente du Livreur : Le livreur attendra pendant que vous essayez les vêtements ou testez les produits cosmétiques..
Confirmation de l'Achat :
Le paiement doit être effectué après la confirmation de l’achat des articles essayés ou des produits cosmétiques testés.
Coût de Livraison :
Les frais de livraison sont de 9 dinars, en raison du service exceptionnel fourni. Ces frais s’appliquent que vous décidiez d’acheter les articles ou non.
Indépendance du Livreur : Il est interdit de solliciter l’avis du livreur concernant les articles ou les produits cosmétiques pendant l’essayage ou les tests.
Processus de Livraison
Prise de Rendez-vous :
Une fois votre commande passée, vous recevrez un appel ou un message pour confirmer les détails de la livraison et fixer un rendez-vous pour l’essayage ou le test.
Livraison à Domicile : Le livreur se rendra à votre domicile à l’heure convenue avec les articles ou produits cosmétiques commandés.
Essai et Test :
Vous disposez de 15 minutes pour essayer un seul vêtement ou de 30 minutes pour plusieurs articles.
Pour les produits cosmétiques, vous avez 10 minutes pour tester un seul produit et 20 minutes pour plusieurs produits.
Paiement :
Après confirmation de votre achat, le paiement sera effectué directement auprès du livreur.
Remarques Importantes
Temps Limité
Veuillez respecter les délais d’essayage et de test pour éviter tout désagrément.
Frais de Livraison : Les frais de livraison de 9 dinars doivent être réglés, même si vous choisissez de ne pas acheter les articles ou produits testés.
Neutralité du Livreur :
Le livreur ne donnera aucun avis sur les articles ou produits cosmétiques. Sa présence est uniquement pour assurer le bon déroulement de l’essayage et des tests.
Contact
Pour toute question concernant notre service de livraison et d’essai, veuillez nous contacter à :
Email : contact@zeste.tn
Téléphone : +216 26460044
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous appréciez votre expérience d’achat avec Zeste.